Sernac y Municipalidades regularán a concesionarios de estacionamientos

• Municipios serán los responsables de las nuevas bases y tendrán autonomía en su actuar.

Fuente: La Tercera

Santiago, Chile. 15 marzo, 2012. El director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, y alcalde de Lo Barnechea, Felipe Guevara,  en representación de la Asociación Chilena de Municipalidades confirmaron esta mañana un trabajo en conjunto entre las dos instituciones para legislar y regular aspectos relacionados con la protección del consumidor frente a los concesionarios de estacionamientos.

Se realizará un trabajo entre técnicos de ambas instituciones para poder solucionar y legislar a favor de la protección del consumidor y generar normas abusivas en contra de estos. Juan Antonio Peribonio dijo que hay que “analizar la forma en que los últimos años se ejecutan los bienes de uso público, los estacionamientos para vecinos y público en general de las comunas del país. Ambas instituciones en conjunto vamos a trabajar para elaborar bases modelo que busquen, de la mejor manera posible, reflejar las obligaciones recíprocas que tiene tanto el consumidor, como el derecho legítimo de cobrar el uso de estacionamiento”.

Con respecto al pago de estacionamientos, el alcalde de Lo Barnechea afirmó que es muy importante cobrar por un servicio que el consumidor realmente está ocupando y no por una tarifa fija, “nos parece de toda justicia que la gente pague por lo que utilizan, no por aquello que no utilizan. Nos parece del todo injusto pagar por un servicio que no utiliza.

Ambas autoridades coincidieron en que las bases de licitación de concesiones debe  incorporar aspectos necesarios que hagan un servicio más transparente y con más información para los usuarios.

Asimismo, confirmaron que es un deber de los concesionarios hacerse responsables por robos o problemas que tengan los clientes en el estacionamiento y que los anuncios en recintosque explican que no se harán cargos de siniestros son ilegales.

El resultado de este compromiso debería estar listo en los próximos meses para cubrir las necesidades de los usuarios en la temporada de mayor uso de este tipo de servicios, como lo es en feriados largos y fiestas como la Navidad.